Anuncio Online
El experimento se trata de un anuncio en línea que articula claramente una propuesta de valor para un segmento de clientes específico y con un simple llamado a la acción. Los anuncios en línea son ideales para probar tu propuesta de valor rápidamente y a escala, con clientes en la red.
Encontrando los clientes deseados
Encontrar los clientes deseados en línea puede ser desafiante, pero es posible con creatividad y resiliencia. Puedes empezar pensando en esto, incluso antes de diseñar tu experimento. Por ejemplo, cuando estés creando tu canvas de propósito de valor, dedica tiempo a hacer una lluvia de ideas de diferentes sitios donde puedas encontrar a tus clientes deseados en la red. Luego, como equipo, voten los que quisieran probar primero.
¿En qué nivel están tus clientes?
Después de priorizar los lugares para encontrar a tus clientes deseados, se recomienda personalizar tu acercamiento basado en el estado del cliente. Puedes usar el modelo de Steve Blank para ayudarte a planear tu estrategia para conectar con el cliente.
Imagen obtenida de: https://www.productacuity.com/value-proposition-design
¿Dónde se encuentran tus clientes?
Aproximación basada en “Push”
Con clientes que tienen el problema y los que están conscientes del problema, puedes usar una aproximación basada en “push” para meterlos en tu experimento. Impulsa publicidad para crear anuncios pensando en ellos. Con publicidad gráfica puedes segmentar a personas con base en sus intereses y promover tu experimento con ellos.
Publicidad en redes sociales
Preparación
Define las redes sociales donde realizarás tu publicidad
Crea una audiencia deseada, duración de la campaña y presupuesto
Elige la opción CPC (costo por clic)
Incluye el nombre y logo de tu negocio
Construye una declaración de valor desde tu canvas de propuesta de valor para comunicar adecuadamente tu oferta
Crea una imagen atractiva que refuerce tu declaración de valor
Incluye la URL de destino hacia una landing page
Ejecución
Una vez que haya sido aprobada, inicia tu campaña publicitaria
Monitorea su desempeño diario con:
costo del anuncio
impresiones
índice de clics
comentarios y shares
Análisis
Analiza el desempeño del anuncio diario
Si estás destinando una gran cantidad de dinero para un índice de clics muy corto, pausa la campaña, mejora tus textos e imágenes y corre la campaña de nuevo
Aproximación basada en tracción (pull)
En contraste a la aproximación basada en “push”, puedes tomar una aproximación ligeramente diferente para aquellos que ya están buscando una solución al problema. Tienes que ponerte enfrente de ellos cuando estén buscando su solución. La aproximación basada en tracción significa asegurarte que tu experimento es mostrado cuando las personas van a internet a buscar una solución para su problema. Usando publicidad en buscadores puedes restringir tu publicidad a términos clave en la búsqueda y llevarlos a tu experimento.
Publicidad de búsqueda
Preparación
Define en qué plataformas de búsqueda vas a realizar tu campaña
Crea una audiencia deseada, duración de la campaña y presupuesto
Elige la opción CPC (costo por clic)
Construye una declaración de valor desde tu canvas de propuesta de valor para comunicar adecuadamente tu oferta
Incluye la URL de destino hacia una landing page
Construye una versión más corta de tu declaración de valor como un titular de valor
Presenta tu anuncio a revisión
Ejecución
Una vez que haya sido aprobada, inicia tu campaña publicitaria
Monitorea su desempeño diario con:
Costo del anuncio
impresiones
índice de clics
comentarios y shares
Análisis
Analiza el desempeño del anuncio diario
Si estás destinando una gran cantidad de dinero para un índice de clics muy corto, pausa la campaña, mejora tus textos e imágenes y corre la campaña de nuevo
El costo de tu campaña publicitaria puede variar dependiendo tu industria y el tipo de anuncio. Debes alejarte de costos elevados para publicidad online en el inicio de tu proyecto. El costo de la publicidad no debe afectar tu capacidad de escalar tu negocio más adelante. El tiempo de preparación es relativamente corto, si usas imágenes este podría aumentar un poco. En cuanto al tiempo de ejecución debería ser de al menos una semana, debes medir su desempeño día a día.
La evidencia en este experimento se basa en el CTR (click through rate), este es el número de clics en tu anuncio dividido entre el número de veces que tu anuncio es mostrado. El CTR varía dependiendo la industria, haz una investigación para saber cómo compararlo con tu producto. Aunque los clics en los anuncios es una evidencia relativamente débil, son necesarios para medir los canales de adquisición. Se puede combinar con el uso de una landing page para aumentar el grado de evidencia final.
El requerimiento principal para el experimento es tener un destino al cual dirigir a la audiencia que da clic en el anuncio. Aunque iniciar una campaña publicitaria en línea se ha convertido en una tarea sencilla, es muy importante contar con las capacidades de marketing, diseño y producto para ver mejores resultados en el experimento. Debe capturar tu propuesta de valor y tener un llamado a la acción adecuado para la audiencia.